오버필드 패키지사태에 대한 사과와 보상안
유루쿠
@yuruku13선 사건 요약
1. 어제 픽업이 바뀐뒤 패키지가 상점에 없었음
2. 모더레이터를 통해 개발자에게 여쭤보니 다음패키지는 18일에 판매한다고함
3. 레이시 성능이 사기니 깡트럭으로 돌파박는 사람들 등장
4. 여러가지 사건 터지고 잠잠해질 찰나에 오늘 3시에 갑자기 패키지 판매함
5. 그래서 한국유저들이 불태웠고 빠르게 개발사가 문제를 확인
6. 어찌저찌 사과문도 올리고 지금 보상안도 올라옴
이하 전문
존경하는 리더 여러분,
이번 '겨울 시리즈 패키지' 출시 일정으로 인한 불편함에 진심으로 사과드립니다.
버전 업데이트 이후 패키지 출시 이전에, 일부 유저 분들께서 다이아를 소모해 모집권을 구매하신 경우가 있었음을 확인했습니다. 신중한 검토와 논의를 거쳐 아래와 같이 보상 방안과 향후 조치를 안내드립니다.
해당 상황에 해당하는 플레이어님께는, 소모하신 다이아 수량의 20%에 해당하는 스타스톤을 보상으로 지급해 드립니다.
게임 내 우편으로 순차 발송되오니, 수신까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.
향후 최적화
동일한 문제 재발을 방지하기 위해, 이후 모든 신규 탐험가 출시 시에는 특별 할인 패키지를 동시 오픈하여 원활한 게임 경험을 보장하도록 하겠습니다.
이번 일정 조율 미흡으로 인한 불편함에 다시 한번 깊이 사과드립니다.
문의사항이 있으시면 게임 내 고객센터 및 커뮤니티 피드백 채널을 통해 연락 부탁드립니다.
항상 변함없는 성원에 감사드립니다.
『OverField』 운영 팀
+앞으로 잘하자...
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- 심플칼리스토@Simplekalisto