※ 본 문서는 개인정보 보호법 제30조, 동법 시행령 제31조, 표준 개인정보 보호지침 제18조~제21조를 기준으로 작성된 처리방침입니다.
《주식회사 홀론》(이하 '회사')은 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항 또는 개별 통지를 통해 공지할 것입니다.
○ 본 개인정보 처리방침은 2019년 12월 16일 최초 제정되었으며, 2025년 10월 1일 운영 주체 변경에 따라 개정되었고, 2026년 4월 14일 법령 정비에 따라 전면 개정되었으며, 2026년 4월 30일 수집 항목 표기 보완(이메일 항목의 가입 경로별 구분)을 위해 일부 개정되었습니다.
○ 본 서비스는 2019년 12월 16일부터 2025년 9월 30일까지 주식회사 쉘터에서 운영되었으며, 2025년 10월 1일자로 운영 주체가 주식회사 홀론으로 변경되었습니다. 이에 따라 개인정보처리자가 주식회사 쉘터에서 주식회사 홀론으로 변경되었습니다. 이용자의 개인정보는 기존 수집 목적 범위 내에서 동일한 기준에 따라 처리되며, 처리 목적, 수집 항목 및 보유기간에는 실질적인 변경은 없습니다.
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
| 구분 | 수집 시점 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|---|
| 필수 | 회원가입 시 | 아이디(personalId), 닉네임, 비밀번호(암호화 저장), 이메일 주소(직접 회원가입 시) | 이용자 직접 입력 / Firebase 인증 |
| 선택 | 회원가입 시 / 서비스 이용 중 | 이메일 주소(소셜 로그인 시 — 각 SNS 제공자의 동의 항목 및 사용자 설정에 따라 수집됨), 프로필 이미지, 배경 이미지, 자기소개, 생년월일, 생년월일 공개 여부, 가입일 공개 여부, 성인 여부, SNS 연동 URL(YouTube, Twitch, Instagram, Facebook, Naver, Twitter, Pixiv, Afreeca, Chzzk, Discord, SoundCloud) ※ 소셜 로그인 이용자의 경우에도 서비스 이용 및 회원 식별을 위해 이메일이 수집될 수 있습니다. |
이용자 직접 입력 |
| 소셜 로그인 | 소셜 계정 연동 시 | - 카카오: 카카오 계정 식별자, 닉네임, 프로필 이미지, 이메일, 연령대, 생년월일, 성별, 전화번호, CI(본인확인정보) - 네이버: 네이버 계정 식별자, 이메일, 닉네임, 프로필 이미지, 연령대, 성별, 이름, 생일 - 트위치: 트위치 계정 식별자, 이메일, 닉네임, 프로필 이미지 - 인스타그램: 인스타그램 계정 식별자 - Google, Apple, Facebook, Twitter: Firebase 인증 연동(계정 식별자, 이메일, 프로필 이미지 등) |
소셜 로그인 API (동의 항목에 한해 수집) |
| 본인인증 | 휴대폰 본인인증 시 | 성별 (본인인증 이용자에 한함) | 본인인증 서비스 연동 |
| 정산 | 크리에이터 정산 신청 시 | 은행명, 계좌번호, 예금주명 | 이용자 직접 입력 |
| 출금 신청 | 출금 신청 시 | 신분증 사본, 통장 사본 (출금 신청자에 한함) | 이용자 직접 제출 |
| 결제 | 유료 서비스 이용 시 | 결제수단 정보, 결제 기록 (카카오페이, 네이버페이, 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제, 상품권, PayPal, Apple 인앱결제 등) | 결제대행사(PG) 연동 |
| 자동 수집 | 서비스 이용 시 자동 생성 | 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록(방문 로그, 게시글 조회 로그, 광고 클릭·조회 로그), 기기 정보(기종, OS, 브라우저, User Agent), 세션 ID, 리퍼러(Referrer) URL, 쿠키 | 자동 수집 장치 |
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 처리 목적 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원가입 및 관리 | 회원 탈퇴 시까지 | 정보주체 동의 |
| 서비스 제공 및 요금정산 | 서비스 공급 완료 및 요금결제·정산 완료 시까지 | 정보주체 동의 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 제6조 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 제6조 |
| 서비스 방문 기록(로그인 기록, 접속 로그) | 1년 | 통신비밀보호법 제15조의2 |
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
현재 회사는 정보주체의 별도 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공하고 있지 않습니다. 다만, 소셜 로그인 서비스 이용 시 해당 플랫폼(카카오, 네이버, 트위치, Google, Apple, Facebook, Twitter 등)의 개인정보 처리방침에 따라 일부 정보가 공유될 수 있습니다. 향후 제3자 제공이 필요한 경우, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 별도로 고지하고 동의를 받겠습니다.
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 내용 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) | 사용자 인증(이메일/소셜 로그인), 파일 업로드 및 저장, 푸시 알림 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC (Google Cloud Platform) | 서비스 인프라 운영(Cloud Run), 데이터 저장, 로깅 및 모니터링 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC (Google Analytics) | 서비스 이용 통계 분석 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 카카오 (Kakao Corp.) | 소셜 로그인 인증, 카카오페이 결제 처리 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 네이버 (Naver Corp.) | 소셜 로그인 인증, 네이버페이 결제 처리 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 한국정보통신(KICC) | 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰 결제 처리 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 다날 (Danal Co., Ltd.) | 상품권 결제, 본인인증 처리 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| PayPal Holdings, Inc. | 해외 결제 처리 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Apple Inc. | 인앱결제 처리 | 위탁 계약 종료 시까지 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 이는 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약의 체결 및 이행을 위하여 필요한 경우)에 해당합니다.
| 이전받는 자 | 이전 목적 | 이전 국가 | 이전 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) | 사용자 인증, 파일 저장, 푸시 알림 | 미국 | 이메일, 인증 토큰, 프로필 이미지, 업로드 파일 | 서비스 이용 계약 종료(회원 탈퇴) 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC (GCP) | 서비스 인프라 운영, 데이터 저장 | 미국 | 서비스 제공에 필요한 범위의 개인정보 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC (Analytics) | 서비스 이용 통계 분석 | 미국 | 접속 기록, 기기 정보, 이용 행태 정보(비식별 처리) | 수집일로부터 14개월 |
| PayPal Holdings, Inc. | 해외 결제 처리 | 미국 | 결제 관련 정보 | 거래 완료 후 관련 법령에 따른 보존 기간까지 |
| Apple Inc. | 인앱결제 처리 | 미국 | 결제 관련 정보, 기기 식별자 | 거래 완료 후 관련 법령에 따른 보존 기간까지 |
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| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 신민정 |
| 직위 | 대표이사 |
| 연락처 | support@memic.at / 050-2191-8-0083 |
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