크런치롤, 월 14달러 상위 구독자 전용 굿즈 스토어 도입 논란

크런치롤은 2026년 8월 온라인 스토어를 개편하면서, 한정판 수집품과 특별 굿즈 등을 판매하는 새로운 큐레이션 쇼핑 공간을 상위 구독자인 Mega Fan과 Ultimate Fan 회원에게 제공할 예정이다. Mega Fan 요금제는 월 13.99달러부터 시작한다.

처음에는 스토어 전체가 유료 구독자 전용으로 바뀌는 것으로 알려졌지만, 이후 확인된 내용에 따르면 기본 Fan 구독자도 기존 일반 스토어를 이용할 수 있다. 상위 요금제가 필요한 대상은 새롭게 추가되는 전용 큐레이션 영역이다. 다만 비구독자가 계속 상품을 구매할 수 있는지와 기존 상품 구성이 얼마나 유지될지는 아직 명확하지 않다.

스토어 개편을 앞두고 크런치롤은 7월 14일부터 최대 50퍼센트 할인 행사를 시작했다. 일부 할인 상품은 최종 판매 조건이 적용돼 단순 변심이나 주문 실수에 따른 환불과 교환이 제한된다. 기존에 접수된 주문은 원칙적으로 계속 처리될 예정이다.

기사에서는 크런치롤이 애니메이션 상품 판매업체 Right Stuf를 인수한 이후 상품 선택지가 줄고 이용 경험이 악화됐다는 소비자 불만도 소개했다. 작성자는 이번 개편이 실물 애니메이션과 만화 상품의 접근성을 더 낮출 수 있다고 비판했다. 다만 모든 이용자가 스토어를 이용하기 위해 반드시 월 14달러를 내야 하는 것은 아니다.